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Condiciones legales para operar en apuestas

El acceso a apuestas está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú. Aquí encontrará las condiciones que regulan el uso de la plataforma, el tratamiento de sus datos y los derechos que le corresponden como usuario

Ley local aplicablePrivacidad de datosDerechos del usuarioSoporte en español
apuestas Condiciones legales para operar en apuestas
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información es parte del servicio. Aplicamos cifrado en las conexiones y verificamos la identidad del titular antes de procesar retiros a cuentas bancarias en BCP o Interbank, o reembolsos a billeteras como Yape y Plin. Si necesita actualizar o eliminar sus datos, puede solicitarlo a través de nuestro soporte.

Cifrado de conexión

Toda la comunicación entre su celular o computadora y nuestra plataforma viaja cifrada mediante SSL, tanto en la app como en el navegador.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro, solicitamos la verificación del titular de la cuenta. Este paso protege su saldo frente a accesos no autorizados.

Retención y eliminación de datos

Conservamos sus datos el tiempo que exige la ley peruana. Puede solicitar la eliminación o rectificación de su información en cualquier momento contactando al soporte.

Cookies y preferencias

Usamos cookies para mantener su sesión activa entre dispositivos. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su cuenta.

CONTACTO LEGAL

Cómo contactarnos por temas legales

Para consultas sobre sus derechos, solicitudes de acceso a datos o cualquier reclamo legal, nuestro equipo responde en español. Puede comunicarse por los canales habilitados desde su celular o computadora, sin necesidad de llamadas ni traslados.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la plataforma para consultas sobre sus derechos, verificación de cuenta o reclamos. Atención en español disponible para las regiones habilitadas.

Correo de soporte

Envíe su solicitud legal o reclamo formal por correo electrónico. Adjunte los documentos requeridos para agilizar la respuesta de nuestro equipo.

Centro de ayuda

Consulte el centro de ayuda para encontrar los formularios de solicitud de datos, eliminación de cuenta y otras gestiones legales sin esperar en fila.

Preguntas sobre sus derechos y condiciones legales

Estas son las dudas que más nos consultan sobre el marco legal de apuestas. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por el chat o por correo.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones expresamente habilitadas. Le recomendamos consultar con nuestro soporte si tiene dudas sobre la disponibilidad en su zona

Envíe su solicitud por correo o mediante el chat de soporte. Nuestro equipo la procesará conforme a la normativa peruana y le responderá en el plazo establecido por la ley.

Conservamos la información el tiempo que exige la legislación peruana. Tras ese período, procedemos a la eliminación de sus datos. Puede solicitar el proceso contactando al soporte en español.

Sí, podemos actualizarlas cuando sea necesario. Los cambios se publican en esta página y entran en vigor de inmediato. Le recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto.

Puede presentar su reclamo por correo electrónico adjuntando los documentos pertinentes. Nuestro equipo legal lo revisará y le dará una respuesta conforme a la normativa peruana aplicable.

Sí. Al realizar operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, los términos propios de cada procesador también son aplicables de forma independiente a las condiciones de apuestas.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.